Política de Privacidad – El Colectivo Mágico

El Colectivo Mágico

Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2025

En El Colectivo Mágico nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos con el máximo respeto, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y demás normas vigentes en Colombia.
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Quiénes somos

El Colectivo Mágico opera el sitio web pruebas.elcolectivomagico.com y es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Somos una agrupación colombiana de artistas del ilusionismo dedicada a crear experiencias únicas e inolvidables.

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Qué información recopilamos y para qué

Durante su visita al sitio rastreamos:

  • Productos que ha visto, para mostrarle su historial de navegación reciente.
  • Ubicación aproximada, dirección IP y tipo de navegador, para estimar impuestos y costos de envío.
  • Contenido del carrito de compras, a través de cookies mientras navega por el sitio.

Al realizar una compra le solicitamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y dirección de envío
  • Correo electrónico y número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Mercado Pago)
  • Nombre de usuario y contraseña, si elige crear una cuenta

Usamos esta información para:

  • Enviarle información sobre su cuenta y pedidos.
  • Responder a sus solicitudes, reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y prevenir el fraude.
  • Gestionar su cuenta en nuestra tienda.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, como el cálculo de impuestos.
  • Mejorar nuestra oferta de productos y servicios.
  • Enviarle mensajes promocionales, únicamente si usted elige recibirlos.

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono para facilitar futuros pedidos. También almacenamos comentarios o valoraciones si decide dejarlos.

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Cookies

Utilizamos cookies para realizar el seguimiento del contenido del carrito mientras navega por el sitio y para mantener su sesión activa. Si inicia sesión, configuraremos cookies para recordar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

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Por cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Información de pedidos (nombre, correo, direcciones): conservada por el tiempo exigido por la legislación tributaria y contable colombiana.
  • Datos de cuenta: conservados mientras la cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación.
  • Comentarios y valoraciones: conservados mientras el contenido relacionado esté publicado en el sitio.
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Quién tiene acceso a sus datos

Los miembros de nuestro equipo con roles de administrador o gestor de tienda pueden acceder a:

  • Información de pedidos: qué se compró, cuándo y dónde debe enviarse.
  • Información del cliente: nombre, correo electrónico, y datos de facturación y envío.

Este acceso se limita estrictamente a lo necesario para completar pedidos, procesar reembolsos y brindarle soporte.

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Con quién compartimos su información

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicios:

Pagos — Mercado Pago

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago. Al procesar su compra, algunos datos (total de la compra e información de facturación) son transferidos a Mercado Pago bajo sus propios protocolos de seguridad. Consulte su política en: mercadopago.com.co/privacidad

Envíos y logística

Compartimos su nombre y dirección de entrega con los operadores logísticos necesarios para gestionar la entrega de su pedido.

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Sus derechos sobre sus datos Ley 1581

De conformidad con la Ley de Habeas Data colombiana, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios de la ley.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.

Si tiene una cuenta en nuestro sitio puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos, salvo los que debamos conservar por razones administrativas, legales o de seguridad.

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Seguridad de sus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Las transacciones de pago se realizan bajo protocolos de cifrado seguros a través de Mercado Pago.

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Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a través de:

Esta política puede actualizarse periódicamente.

Cualquier cambio relevante será notificado a través de nuestro sitio web.

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